طريقة الطلب:
- بامكانك الاطلاع عبر موقعنا الإلكتروني واختيار احدى الباقات المعروضة وإتمام تعبئة البيانات المطلوبة واختيارك من احدى وسائل الدفع المتعددة.
- إذا كان لديك طلب خاص غير موجود في الموقع تواصل معنا عبر الواتساب لتنفيذه (00966500666764).
- عند استلام المندوب الطلب يتم توصيل الطلبات خلال الفترة المحددة التي تم اختيارها من قبلكم:
- من 9 ص حتى 1 م بحجز مسبق يوم عمل. يوم الجمعة الصباح المتجر مغلق.
- 5 م حتى 10 م كل يوم.
4.آخر موعد لاستقبال الطلبات اليومية 9 مساء.
الإلغاء و الإسترجاع :
- يتم قبول إلغاء الطلبات خلال 48 ساعة من تلقي الطلب واذا تم الطلب في نفس اليوم يقبل الإلغاء قبل تنفيذه.
- يتم رد المبلغ إلى حسابك خلال 14 يوم من الغاء الطلب.
- في حال تم رفض استلام الطلب من المستلم بعد تنفيذه:
- يمنع استرداد قيمة الباقة بسبب تنفيذها.
- في حال عدم خروج الطلب للتسليم يمكن تغيير موقع الاستلام مجانا.
- في حال وصول المندوب إلى عنوان المستلم وتم رفض استلام الباقة او تم تغيير الموقع ستفرض 35 ريال رسوم توصيل إضافية .
كيف تلغي أو تستبدل طلبك ؟
يجب عليك القيام بما يلي في حال كنت تريد الغاء او استبدال الطلب :
- تواصل مع خدمة العملاء على الرقم عبر الواتساب (00966500666764).
- ارسل رقم طلبك ورغبتك باسترجاع المبلغ و الغاء الطلب مع ذكر السبب.
- سيتم ارجاع المبلغ في حسابك خلال مدة اقصاها اسبوعين من تاريخ طلب الإرجاع او الالغاء .
ملاحظة:
يضمن متجر Peony Flowers تقديم أفضل باقة ممكنة ،و قد يستبدل منسقو الزهور لدينا بعض التنسيقات في باقتك بسبب الظروف الطبيعية التي يمر بها الورد من اختلاف في اللون او الشكل المستورد لدينا.
نعدكم بأن نبذل قصارى جهدنا دائمًا لمطابقة الصورة المعروضة، و أي استبدال يتم إجراؤه سيكون مشابهًا للتصميم الأصلي ويكون ذا قيمة مساوية أو أكبر.
